“您好，这是我们基层小微权力‘监督一点通’平台，您有什么线索，可以及时向我们反映。”今年以来，近湖街道纪工委充分利用好基层小微权力“监督一点通”平台，创新方式开展接访、下访、走访工作，让信访渠道更畅通，诉求解决更高效，信访群众更满意。至目前，通过“监督一点通”平台受理各类投诉举报和咨询63条，转交办4件，已答疑、整改59件。
      冠华路某小区业主通过“监督一点通”平台反映污水管道渗漏，污水凝结成冰，给附近居民的出行带来了安全隐患，希望尽快得到解决。街道纪工委收到投诉事项后立即深入了解情况，一方面，动员社区组织志愿者进行环境卫生清理；另一方面，与相关部门协调修理管道，从清理及整改两方面入手，解决老百姓的诉求，得到当事人的好评。
     “群众的困难就是工作的重点，是服务群众的‘最后一公里’。”近湖街道纪工委将继续用好“监督一点通”平台，解决好群众身边的“小事”，让群众在实实在在的整改成效中感受到实际变化。