今年以来，县交通运输管理处切实按照全县“作风效能整治年”活动部署，精心组织开展以“五个从严”为目标的系列活动，通过抓作风、树形象，不断强化运管队伍政风行风建设。

学习从严。通过集中学习、专题培训、座谈讨论、民主行风评议等方式，牢固树立为人民服务理念，做到依法行政、文明执法。

用语从严。要求干部职工在服务和行政执法中按照运政队伍文明用语要求，使用文明用语，推行普通话服务，杜绝服务禁语。   

作风从严。结合“作风突出问题专项整治”活动要求，深入结对帮扶的村居和辖区客货运输企业，了解困难群众和服务对象所需、所想、所求，通过开展“入基层、听民意、解民忧、促发展”大走访活动，切实当好社情民意“调查员”、形势政策“宣传员”、基层群众“服务员”、矛盾纠纷“调解员”，帮助他们解决实际困难，切实维护好群众和客货运输企业的根本利益。

督办从严。强化督办手段，确保按时做好诉求受理、转办交办、汇总回复和跟踪回访，做到群众诉求事事有回音、件件有落实，对受理、督办、回复案件不力的，追究办事人责任。

服务从严。以“企业满意、群众满意”为目标，开展“三亮三比三评三创”活动，即：亮标准、亮身份、亮承诺；比技能、比作风、比业绩；群众评议、党员互评、领导点评；争创满意窗口、争创优质服务品牌、争创党员学习明星。通过满意服务窗口、优秀服务标兵等创建工作，热情为群众提供优质、高效服务，树立运管良好形象。